WHITEPAPER

Return-in-Store

Europameister - zumindest was Retouren angeht

Retouren sind schon seit es den Onlinehandel gibt eine der größten Herausforderungen und auch einer der größten Kostentreiber für den Handel. Und Deutschland ist was Retouren angeht sogar Europameister - einen Titel auf den wir gerne verzichten würden. Aber es stellt sich die Frage wie?

Im Whitepaper zeigen wir

Wieviele Retouren in Deutschland und der Welt entstehen
Welcher wirtschaftliche Schaden dabei entsteht
Warum viele Retouren auch eine Umweltsünde sind
Wie Return-in-Store Prozesse dabei helfen die Retourenquote und -kosten um bis zu 70% zu senken

Shoepassion

Selten haben wir mit einem Technologiepartner ein so gut geplantes und durchgeführtes Projekt erlebt wie bei der Einführung von Click&Reserve mit Shopgate.

Pascal Gerstenlauer

Director Sales

AlphaIndustries

Unsere App ist ein reichweitenstarker Vertriebskanal, der die Kundennähe fördert und ein Bereich, in dem wir unsere Marke authentisch darstellen können. Außerdem genießen wir eine einfache Ansprache der User durch das strukturierte Push-Nachrichten-System. Sehr hilfreich ist der schnelle und kompetente Kundenservice bei Shopgate. Bei jedem Anliegen erhalten wir zeitnahe Rückmeldungen mit Lösungsvorschlägen. Außerdem ist das Handling im Dashboard übersichtlich und transparent gestaltet.

Julia Böhmer

Teamlead Online Marketing

SØR Bonavest

Die Zusammenarbeit mit Shopgate war von Anfang an sehr unkompliziert und gut strukturiert. Unsere Ansprechpartner sind jederzeit super responsive, hilfsbereit und lösungsorientiert. Das schätzen wir an Ihnen besonders. Wir haben einen “weekly Call” mit dem Shopgate Team - auch in der heißen Phase konnten wir uns jederzeit abstimmen - so hatten wir jederzeit das Gefühl sicher und kompetent aufgehoben zu sein. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit.